29 de marzo de 2024

22 de marzo de 2024

Capacitación y Desarrollo 1985 2/2

Marzo 22, 2024


Capacitación y Desarrollo de personal para 1985*.

Inducción a R-100

Es un evento de seis horas de duración que se imparte a todo el personal de nuevo ingreso.

Material Didáctico:

-Audiovisuales: Inducción motivación*
 Los cinco sistemas del motor
 Principios básicos de los 5 sistemas del motor (Cummins)

-Manuales:
 Operación profesional de autobuses*

-Folletos:
 Estos contienen la información más relevante de los diferentes cursos a fin de que los participantes cuenten con el material que les permita recordar o resolver alguna duda.

-Láminas en rotafolio:
 Servirán al instructor como material de apoyo para su exposición.

Medios de Apoyo:

-Láminas con mensajes impresos para inducir y reforzar conocimientos y conductas en el operador, así como para motivar su participación en los eventos de capacitación. Estas láminas serán colocadas en lugares estratégicos de cada módulo.

-Acrílicos con mensajes impresos para reforzar la operación correcta de la unidad, colocados sobre el tablero de la unidad, variándolos entre unidades aproximadamente cada semana.

-Caricaturas con diálogos que motiven al operador a un desarrollo personal y profesional, colocadas en los sobres de pago variándolas cada semana.

*Este es el material didáctico que se ha introducido en este año.

-Cartulinas con mensajes impresos a fin de lograr cambios de conducta del usuario hacia el operador, difundir los beneficios que otorga R-100, motivar al usuario para el cuidado y conservación de la unidad e inducir al público a respetar los reglamentos del transporte. Estos serán colocados en el interior de las unidades.

-Láminas con mensajes impresos orientadas a informar al público de las conductas que contribuyen a que el servicio urbano sea eficiente y seguro. Dichas serán colocadas permanentemente en los cobertizos.

Para realizar y controlar los eventos  antes mencionados se pretende responsabilizar a una persona de cada módulo, a fin de que contribuya a la organización de dichos eventos, para esto se lleva a cabo una reunión, en las que se les explica los puntos en los que requiere su colaboración.

La supervisión necesaria a fin de que el programa sea aplicado en la forma debida, se lleve a cabo a través de los instructores de operación y del personal de la Gerencia de Capacitación.

Todos los eventos que se han mencionado se llevan a cabo con instructores internos, operadores que seleccionan y preparan para desempeñar dicha función, se les forma a través del curso "Formación de Técnicos Instructores" y de otros eventos específicos sobre los temas que exponen. Asimismo con el fin de contar con instructores de mejor nivel se complementa su preparación con eventos encaminados al desarrollo personal, como:

-Actualización de instructores
-Motivación y desarrollo de personal
-Relaciones humanas

Durante la implementación del presente programa, a través de constante supervisión, se detectan y analizan las desviaciones que se presentan, así como las posibles correciones a fin de llegar a los objetos planteados.

*III Informe al Consejo de Administración, marzo 1985





15 de marzo de 2024

8 de marzo de 2024

Capacitación y Desarrollo 1985 1/2

Marzo 08, 2024


Capacitación y Desarrollo de Personal para 1985*. 1/2

1.-Área de Operación

El programa dirigido a operadores durante 1985, tiene como objetivo genérico, proporcionar a los participantes los conocimientos necesarios para el cuidado y conservación de la unidad, así como crear y fomentar una conciencia de responsabilidad orientada a la correcta operación.

Asimismo contempla objetivos dirigidos al usuario, considerando la importante participación que este tiene para lograr que el servicio que brinda R-100 sea eficiente o deficiente. Dichos objetivos son:

-Promover en el público cambios de actitud y conducta, con respecto al operador.
-Crear conciencia en el usuario de la importancia y beneficios que le otorga el servicio de R-100.
-Motivar al público usuario para el cuidado y conservación de la unidad.
-Inducir al usuario a respetar los reglamentos del transporte.

A fin de alcanzarlos objetivos, se pretende utilizar la metodología que a continuación se expone y que a diferencia de los años anteriores contempla medios de apoyo que refuercen en forma constante los objetivos del programa.

Metodología:
-Cursos
-Material didáctico
-Medios de apoyo

Cursos:

Se contempla la implementación de un curso teórico, al cual asistirán todos los operadores del Organismo y 7 eventos prácticos que han sido programados de acuerdo a tipo y número de unidades que existen en cada módulo.

Curso Teórico:

Contiene 80% de conocimientos técnicos (sistemas del motor) y 20% de relaciones humanas.

Cursos Prácticos:

-Operación correcta de unidades Somex-Estandar
-Operación correcta de unidades Somex-Automático
-Operación correcta de unidades Convencionales
-Operación correcta de unidades Delfín
-Operación correcta de unidades Metrobús

Asesorías Prácticas:

-Operación correcta de unidades con turbocargador
-Operación correcta de unidades con motor Big-Cam

La impartición correcta de estos eventos es de acuerdo a la distribución y cantidad enviada a cada módulo y su duración es de 4 horas, sobre la unidad.

Conocimientos básicos para aspirantes a operador, su duración es de 40 horas; 30 prácticas y 10 teóricas.

*III Informe al Consejo de Administración, marzo 1985





1 de marzo de 2024

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